¿Cómo ePublicEye protégé a los consumidores?

Aunque nada puede garantizar la seguridad absoluta en línea, aquí está como ePublicEye utiliza la Inteligencia de eConsumer para reducir los riesgos a los consumidores:

Los comerciantes registrados por ePublicEye muestran prominentemente el sello "monitoreado las 24 horas" estan requieridos a conectarselo al base de datos de la Satisfacción del Cliente de ePublicEye. Los consumidores pueden informar sobre su experiencia con un negocio registrado en cualquier momento, de día o noche, 7 días por semana. Los informes se registran instantáneamente y una vez confirmados, están inmediatamente disponible a los otros consumidores. Nuestro sistema de monitoreo esta diseñado para proporcionar una historia abierta e imparcial de las experiencias de los consumidor con los comerciantes registrados de ePublicEye. Los informes recibidos sean buenos, malos, o indiferentes están disponibles para la revisión inmediata por los compradores prospectivos. compradores. Verificando los registros de la satisfacción de cliente de ePublicEye, los consumidores pueden determinar si se trata de una compañía segura con quien ellos pueden hacer su compras en forma más segura.

¿Qué más hace ePublicEye para proteger a los consumidores?

Todos los comerciantes registrados de ePublicEye estan incluidos en nuestro Programa de Protección del Fraude de Tarjetas de Crédito
El programa se apunta a reducir el riesgo para los consumidores en línea. Los compradores en línea quienes hacen sus compras con una tarjeta de crédito de los comerciantes registrados "Platino" de ePublicEye serán asegurados contra el uso no autorizado de su tarjeta de crédito. Ver detalles

¿ Cómo ayuda ePublicEye a los comerciantes en línea?

La registración de ePublicEye proporciona a los comerciantes una herramienta para construir rápidamente la confianza de los consumidores en su marca. Además, ePublicEye proporciona a los comerciantes con los reportes directamente de sus clientes que pueden ser usados para mejorar la satisfacción de sus clientes, aumentar la confianza de los clientes y desarrollar clientes leales. Incorporandose al sistema de monitoreo de ePublicEye es la manera más rápida para los comerciantes de comprobar su compromiso a la satisfacción del cliente. Al demostrar la marca de seguridad de ePublicEye es la manera más clara de comunicar ese compromiso.

¿ePublicEye está como el Better Business Bureau?

Sólo en el sentido que ayudamos a los consumidores a encontrar los negocios seguros. Los estándares para la registración de ePublicEye son más exigentes que los del Better Business Bureau y nuestros informes Se detallan más. ePublicEye es el primer servicio para permitir que los consumidores reportar sobre la certeza de los comerciantes en línea y esta basado en las evaluaciones por los clientes verdaderos del comerciante. Con nuestro sistema Informes Abiertos de Satisfacción del Cliente, ePublicEye ofrece una verdadera monitoreo las 24 horas de los comerciantes en línea. Nuestro sistema proporciona el acceso inmediato a informes archivados por clientes pasados de un comerciante del Internet. Con la diferencia del Better Business Bureau ePublicEye no cobra a los negocios para ser registrados. Para ver la tabla de comparación, haga clic aquí;

¿ePublicEye es una organización no lucrativa?

No, ePublicEye es un negocio ".com" y por la definición, somos establecidos como una empresa comercial.

¿Cómo puede mantener una empresa comercial su integridad?

ePublicEye ha tomado varios pasos para asegurar la certeza y la integridad de nuestro sistema. En un principio, nosotros no cobramos a los comerciantes para la asociación, todos nuestros servicios básicos son gratis y ningún servicio pagado excede $100. Además, hemos construido la integridad en nuestro "sistema de monitoreo", proporcionando un eslabón directo de los consumidores a nuestra base de datos. ePublicEye es afuera del lazo. Proporcionamos simplemente el sistema que permite a los clientes prospectivos para considerar las calificaciones del comerciante por clientes pasados. En resumen, nosotros proporcionamos el sistema, pero los consumidores dan las calificaciones. Esto nivel de seguro es el más alto de la objetividad e independencia. Además, mientras algunas organizaciones dan los resúmenes redactados o esconden los detalles de informes del consumidor, la revelación completa es un requisito para los comerciantes registrados por ePublicEye. Hasta comentario más sencillo, los detalles de los informes recibidos de los comerciantes Platinos son reportados online y disponible a todos los consumidores. Como CSPAN, ePublicEye habilita a los consumidores para obtener un retrato completo Ningúna otra organización les ofrece a los consumidores este nivel de claridad.

¿Cómo asegura usted la validez de los informes publicados?

Nuestro sistema es diseñado para resolver las disputas del consumidor/comerciante atraves de auto-regulacion, ePublicEye no hace mediacion de las quejas recibidas de los consumidores. Sin embargo, la dirección de e-mail válida se requiere con todos los informes para su confirmación. Las quejas de personas quienes no son clientes y los informes que no pueden ser confirmados, se rechazan automáticamente. Adicionalmente, los comerciantes son notificados inmediatamente cuando un consumidor archiva un informe de su negocio y se permiten anunciar las resoluciones del problema o contestar el informe. ePublicEye investiga los informes de los reportes fraudelentos.

¿Cómo se resuelve su sistema las disputas con los comerciantes?

Nuestro sistema de resolución de las disputas es basado en el estímulo de mantener su record limpio. Los comerciantes registrados de ePublicEye procuran construir la confianza con los consumidores en línea, demostrando abiertamente sus registros de satisfacción del cliente. Porque sus registros están abiertos a los consumidores, los comerciantes tienen un estímulo alto para resolver las quejas amistosamente y rápidamente. Los comerciantes reconocen que ellos deben resolver rápidamente y contructivamente la queja o se arriesgan revelar una tendencia del discontento de cliente que puede cancelar su registración. Ultimamente, la disputa se arbitra en el tribunal de la opinión pública. Para ver un ejemplo, haga clic aquí

¿Por qué todos los sitios no estan listados por categoría

Aunque todos los comerciantes registrados estan listados en nuestro motor de la búsqueda, el índice categórico es un servicio del valor agregado a los comerciantes que desean una exposición adicional.

¿Son mejores los sitios listados por categoría que ellos no listados?

No. La lista en el índice categórico significa simplemente que el comerciante ha pagado por, o ha ganado la exposición adicional. Nuestros mejores sitios por el período estan listados en la lista "A".

¿Qué es la lista "A"?

Las compañías escogidas que han comenzado a desarrollar una tendencia de satisfacción del cliente puede aparecer en la lista "A". Es basado puramente por el desempeño del comerciante. Los comerciantes no pueden solicitar ni pagar por estar activada en la lista "A".

¿Por qué debo registrar mi negocio del Internet?

" La falta de la confianza continúa como la razón número uno porque la gente es reacia para comprometerse en el comercio electrónico." Esto según Randall C. Whiting, el Presidente y CEO de CommerceNet, la asociación de la industria dedicó a la construcción de ecommerce en el Internet. ePublicEye ofrece a los comerciantes en línea una manera de proporcionar la certeza a consumidores en la manera más certificable y completa. Incorporandose a nuestro servicio de monitoreo gratis, usted concuerda en demostrar su registro de la satisfacción del cliente abiertamente y proporciona a los consumidores la prueba que su negocio es confiable y seguro. Si usted quiere cambiar su visitas del Internet a compradores, usted debe ser registrado por ePublicEye.

¿Cómo obtengo la registración para mi compañía?

Usted ahora puede aplicar para tener su compañía evaluada para la registración como un "Sitio de Compras Más Seguro" llenando nuestra aplicación en línea. Si su compañía califica, usted será notificado de su aceptación de la compañía por el correo e. Su compañía será añadida al nuestro motor de la búsqueda, y usted será autorizado para demostrar el "Sello del Sitio Registrado de Compras Más Seguro."

¿Cuánto cuesta para obtener la registración para mi compañía?

Nada, nothing, zilch, $0. Dicho simplemente... es gratis.

¿ Cómo gana dinero ePublicEye?

ePublicEye genera renta vendiendo espacio en las listas aumentadas, en una manera semejante que las páginas amarillas dan un listado básico gratis a todas compañías y cobran un honorario para los anuncios de una página completa. ePublicEye coloca a TODOS los comerciantes registrados en nuestro motor de la búsqueda sin cobrar. Sin embargo, los comerciantes registrados "Platinos" pagan un honorario nominal para una buena posición y la exposición adicional en nuestra lista categórica. Adicionalmente, ePublicEye vende las estadísticas acumuladas -- los resúmenes de los reportes de los clientes que reunimos despues que hemos sacado de la toda información individualmente identificable. . ePublicEye no vende, arrienda, comparta ni distribuye en otros modos la información específica de los clientes o los comerciantes.

¿Qué hace ePublicEye con la información coleccionada?

ePublicEye utiliza la información que reunimos en tres maneras. Primero, publicamos los informes del consumidor recibidos por los comerciantes miembros. Luego proporcionamos a los comerciantes los reportes completos de sus propios patrocinadores. Finalmente, ofrecemos resumenes de la información global completa en la forma de resúmenes del mercado de e-commerce y estadística. Como siempre, la información que distribuimos se saca toda la información individualmente identificable y ePublicEye no vende, arrienda, comparte o distribuye en otros modos la información específica de los clientes o los comerciantes.

¿Quién tiene acceso a mi información?

Estamos en el negocio de la confianza y nosotros nos damos cuenta que nuestro proceso debe proteger la privacidad de todos los usuarios. Para esta razón, nuestra norma mantiene la confidencialidad absoluta para el consumidor así como también información del comerciante donde es aplicable. Para ver nuestra norma completa de la privacidad y la declaración del uso de información, haga clic.